What are my rights when a webshop displays the price wrong?

<uw naam> <adres> <postcode en woonplaats> <e-mail> AAN <naam> <adres> <postcode en plaats> <woonplaats, datum> Kenmerk: <bestelnummer> Onderwerp: verzoek om levering tegen afgesproken prijs Geachte heer, mevrouw, Op <datum> kocht ik bij uw bedrijf ‘<naam onderneming>’ een <naam product> voor € <noem het aankoopbedrag>. U geeft aan dit product niet te willen leveren vanwege een foutieve prijsvermelding op uw website. Ik vind dit geen geldige reden voor het ontbinden van de koopovereenkomst. TOTSTANDKOMING KOOPOVEREENKOMST  Een overeenkomst komt tot stand door aanbod en aanvaarding. Dat staat in de wet (artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek). U heeft een <naam product> aangeboden voor € <noem het bedrag> en ik heb uw aanbod op <datum> aanvaard. Voorts was er geen reden om te twijfelen over de prijs aangezien: <maak keuze uit een van de volgende opties>  * <naam product> werd verkocht voor een aannemelijke prijs. * <naam product> werd verkocht als (speciale) aanbieding. Ik mocht er dus op vertrouwen dat € <noem het bedrag> het juiste bedrag was. Om voorgenoemde redenen ben ik van mening een geldige overeenkomst met u te hebben en verwacht ik dat u <naam product> aan mij levert binnen de termijn van 14 dagen tegen de prijs van € <noem het bedrag>. (JURIDISCHE) VERVOLGSTAPPEN Als u het product niet levert binnen de termijn, dien ik een klacht in bij het Europees Consumenten Centrum. Ook zal ik een klacht indienen bij de toezichthouder; Autoriteit Consument en Markt (ACM). In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, <Naam en handtekening> Bijlage(n) * Kopie van uw aankoopbewijs/afschrijving   * Kopie/printscreen van de prijs van het product bij concurrenten * Optioneel: printscreen van de aanbieding * Optioneel: kopie toe van eerdere correspondentie

<your name> <address> <postcode and place> <email> TO <name> <address> <postcode and place> <place, date> Reference: <order number> Subject: request for delivery at agreed price Dear Sir, Madam, On <date>, I made a purchase from your company ‘<name company>’, a <name of product> for the sum of € <enter the amount>. You indicate that you refuse to deliver this product due to an error in the price stated on your website. I am of the opinion that this is not a valid reason for terminating the purchase contract. CONCLUDING A PURCHASE CONTRACT  An agreement is concluded based on offer and acceptance. This is set out in legislation (Section 6:217 of the Dutch Civil Code). You offered a <name of product> at a price of € <enter the amount> and I accepted your offer on <date>. There was no reason for me to doubt the price, because: <select one of the following options>  * <name of product> was offered at a plausible price. * <name of product> was sold as part of a (special) promotion. It was therefore safe to conclude that € <enter the amount> was the right price. Based on the aforementioned reasons I am of the opinion that I have a valid contract with you. I expect you to deliver the <name of product> to me within the term of 14 days at the advertised price of € <enter the amount>. FOLLOW-UP: LEGAL STEPS If you refuse to deliver the product within the above term, I will submit a complaint to the European Consumer Centre. I will also lodge the complaint with the Supervisory Body, the Netherlands Consumer and Market Authority (ACM). I await your response. Yours faithfully, <Name and signature> Attachment(s) * Copy of your receipt/payment transaction * Copy/screenshot of the retail price for this product on competing websites * Optional: screenshot of the promotion * Optional: copy of previous correspondence, if any