Termination of timeshare or holiday club contract during the cooling off period

When you enter into a Timeshare or Holiday Club contract, you are entitled to a 14 day cooling off period. If the business does not provide you with the required information, the cooling off period could automatically be extended to one year. You can use our letter template to terminate the Timeshare or Holiday Club contract within minutes. 

Template letter

<uw naam>
<adres>
<postcode en woonplaats>
<e-mail>

Aan

<naam>
<adres>
<postcode en plaats>

<woonplaats, datum>

Kenmerk: <kenmerk van de overeenkomst>

Onderwerp: ontbinden van <timeshare/vakantieclub> overeenkomst

Geachte heer, mevrouw,

Op <datum> sloot ik met u een <maak een keuze: timeshare/vakantieclub> overeenkomst voor de periode van <ingangsdatum> tot <einddatum>. Middels dit schrijven ontbind ik deze overeenkomst.

<optie 1>

Reden ontbinding overeenkomst
<Onderbouw hier de reden van de ontbinding van de overeenkomst, zoals:> Met deze overeenkomst kocht ik het recht om gebruik te maken van een <accommodatie/vakantiewoning> in <land>. Ik heb spijt van mijn beslissing en wil het contract ongedaan maken. Hierbij beroep ik mij op de bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de overeenkomst.

<optie 2>

Reden ontbinding overeenkomst
<Onderbouw hier de reden van de ontbinding van de overeenkomst, zoals:> Met deze overeenkomst kocht ik het recht om gebruik te maken van een <accommodatie/vakantiewoning> in <land>. Tot op heden heb ik van u geen standaardformulier mogen ontvangen waarmee ik de overeenkomst kan ontbinden. De wet stelt dat hierdoor de bedenktijd van 14 dagen wordt verlengd naar één jaar. Hierbij beroep ik mij op het recht om te herroepen binnen de daarvoor gestelde termijn.

<optie 3>

Reden ontbinding overeenkomst
<Onderbouw hier de reden van de ontbinding van de overeenkomst, zoals:> Helaas bent u de verplichtingen zoals overeengekomen in de overeenkomst niet nagekomen. Mij is ten tijde van het aangaan van de overeenkomst iets anders toegezegd dan wat u tot op heden bent nagekomen. Dat is misleiding en om die reden ontbind ik hierbij de overeenkomst.

Verzoek bevestiging ontbinding contract 
<optioneel:> Tijdens het sluiten van de overeenkomst heeft u mij verzocht om een aanbetaling te doen van € <bedrag>. Ik verzoek u vriendelijk om het bedrag € <vul hier het bedrag van de aanbetaling in> binnen de termijn van 30 dagen over te maken naar bankrekening: <noteer uw IBAN rekeningnummer> t.n.v. <noteer naam rekeninghouder> o.v.v. “ontbinden overeenkomst”.

Juridische vervolgstappen
Wanneer ik binnen de gestelde termijn van 30 dagen geen bevestiging van de ontbinding van het contract <indien van toepassing: en terugbetaling> heb mogen ontvangen, dien ik een klacht in bij het Europees Consumenten Centrum. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, zal ik de zaak voorleggen aan de rechter. De kosten hiervan komen voor uw rekening. Ik vertrouw erop dat het niet zo ver hoeft te komen.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en in afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

<Uw naam en handtekening>

Bijlagen

  • Kopie: timeshare/vakantieclubovereenkomst
  • Eventueel kopie van eerdere correspondentie
  • Eventueel kopie van algemene voorwaarden

<your name>
<address>
<postcode and town/city>
<email>

To

<name>
<address>
<postcode and town/city>

<town/city, date>

Reference: <contract reference>

Re: termination of <timeshare/holiday club> contract

Dear Sir, Madam,

On <date>, I entered into a <make a selection: timeshare/holiday club> contract for the period <start date> to <end date>. This letter serves to inform you that I am terminating the contract.

<option 1>

Reason for termination of contract
<Justify the reason for terminating the contract here, for example:> This contract entitled me to the right to utilise <accommodation/a holiday home> in <country>. I regret my decision and wish to terminate the contract. I am exercising my rights under the 14 day cooling off period which commences following receipt of the contract.

<option 2>

Reason for termination of contract
<Justify the reason for terminating the contract here, for example:> This contract entitled me to the right to utilise <accommodation/a holiday home> in <country>. To date, I have received no standard form from you for terminating the agreement. The law asserts that this means the cooling off period of 14 days is extended to one year. I am exercising my right to rescind the contract within the designated period.

<option 3>

Reason for termination of contract
<Justify the reason for terminating the contract here, for example:> Unfortunately, you have failed to fulfil your obligations as agreed in the contract. At the time of entering into the contract, I was told something different to that which you have fulfilled to date. I was misled and I am terminating the contract for that reason.

Request for confirmation of termination of contract 
<optional:> When entering into the contract, you requested that I make a payment of € <amount>. Kindly refund the sum of € <insert the payment amount here> to bank account: <insert your IBAN account number> FAO <insert name of account holder> ref. “termination of contract” within 30 days.

Legal action
Unless I receive confirmation of termination of the contract <and a refund: if applicable> within 30 days, I will lodge a complaint with the European Consumer Centre. If this does not bring resolution, I will take legal action. You will be responsible for the costs of this. I trust it will not come to that.

I trust I have informed you sufficiently and look forward to your response.

Yours faithfully,

<Your name and signature>

Attachments

  • Copy: timeshare/holiday club contract
  • Copies of any previous correspondence
  • Copy of any general terms and conditions