Goldcar en Firefly beboet

De Italiaanse mededingingsautoriteit (AGCM) heeft twee boetes opgelegd aan low-cost autoverhuurbedrijven, Goldcar (€ 2.000.000) en Firefly (€ 1.600.000) voor agressieve verkoop aan consumenten bij het afhalen van huurauto’s die online waren geboekt.

Een vrouw met een ontspannen glimlach kijkt recht in de camera. Ze maakt met haar rechterhand het 'oké'-teken, waarbij duim en wijsvinger een cirkel vormen en de overige vingers omhoog staan. Haar houding straalt vertrouwen en vriendelijkheid uit.

Consumenten werden aan de balie o.a. met hoge borgkosten geconfronteerd. In sommige gevallen was de hoogte van de borg zelfs hoger dan de toegestane limiet van de creditcard waardoor consumenten geen andere keus hadden dan het afsluiten van een aansprakelijkheidsverzekering. Hiermee werd de borg gereduceerd.

Goldcar promootte de extra dekking zelfs als de beste oplossing voor het beperken van eventuele kosten door schade of diefstal. Hierbij werden de basisvoorwaarden van het contract en welke schade hier precies onder valt, niet toegelicht.

“Op deze manier werd er geprofiteerd van de zwaktepositie van de consument”, aldus AGCM.

Beide autoverhuurbedrijven zijn door de AGCM flink op de vingers getikt.

Lees meer over deze boete.

Let op: De informatie op deze pagina kan verouderd zijn.