Treinreizen

Sinds december 2009 bestaat er Europese wetgeving (Verordening 1371/2007), bedoeld om treinreizigers betere bescherming te bieden. De verordening geldt niet voor tram, sneltram, metro en lightrail.

De Europese passagiersrechten zijn gebaseerd op drie basisbeginselen, namelijk non-discriminatie, nauwkeurige, tijdige en toegankelijke informatie en onmiddellijke en proportionele bijstand. De basisrechten van treinreizigers zijn van toepassing op alle internationale treinvervoersdiensten in de EU.