Wat is een ongevraagde toezending?

Er is sprake van een ongevraagde toezending wanneer u goederen of diensten ontvangt en de verkoper u vraagt hiervoor te betalen, terwijl u geen bestelling heeft geplaatst. In de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) zijn rechten opgenomen voor de consument die ongevraagd iets ontvangt.