Speciale aandacht voor gehandicapten en minder mobiele reizigers

De verordening regelt ook een niet-discriminerende behandeling en gratis bijstand voor personen met een handicap of beperkte mobiliteit. De voorwaarde is wel dat de vervoerder of de havenbeheerder bij de reservering vooraf is ingelicht of anders tenminste 48 uur voor het aan boord gaan. De bijstand moet worden gegeven in de haventerminals en aan boord van schepen. Bent u mindervalide? U heeft recht op een financiële compensatie voor verlies van of schade aan uw mobiliteitshulpmiddelen wanneer de schade te wijten is aan de schuld of nalatigheid van de vervoerder of de terminalexploitant.