Europees Consumenten Centrum

Problemen met een ondernemer uit een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk? Het Europees Consumenten Centrum helpt al 15 jaar consumenten succesvol bij het oplossen van problemen. Slagingspercentage 78%. Onze juridische hulp is gratis.​​​

Vragen over coronavirus?

Coronavirus en reizen: de meest gestelde consumentenvragen, tips en juridisch advies.

Klacht over ondernemer?

Onze juristen helpen u bij het oplossen van uw klacht. Slagingspercentage 78%.

Juridisch adviseur nodig?

Neem contact op voor persoonlijk advies van onze gespecialiseerde juristen.

Consumentennieuws

ECC Nederland & ODR contactpunt telefonisch niet bereikbaar, coronavirus, COVID-19
ECC Nederland & ODR contactpunt telefonisch niet bereikbaar
De maatregelen die zijn getroffen om het coronavirus onder controle te krijgen, heeft ook gevolgen voor de wijze waarop wij ons werk doen. Voorlopig kunt u telefonisch geen vragen stellen, maar wees gerust alle overige binnenkomende vragen...
Vliegvoucher bij annulering vlucht door coronavirus, ECC Nederland
Vliegvoucher bij annulering vlucht door coronavirus
Bij een vluchtannulering door het coronavirus mag een luchtvaartmaatschappij u tijdelijk een vliegvoucher aanbieden. Dit als alternatief voor het omboeken van de vlucht of terugbetalen van de ticketprijs. Het ministerie van Infrastructuur...
Corona-voucher: dit moet u weten! ECC Nederland
Corona-voucher: dit moet u weten!
Heeft u een pakketreis met SGR garantie geboekt en is uw reis geannuleerd vanwege het coronavirus, dan krijgt u een voucher aangeboden. Hiermee kunt u de geannuleerde reis op een later tijdstip opnieuw boeken. Moet u de corona-voucher...
Coronavirus en gestrand in het buitenland: dit moet u weten! ECC Nederland
Coronavirus en gestrand in het buitenland: dit moet u weten!
Bent u gestrand in het buitenland en kunt u door de enorme impact van het coronavirus geen kant op? Doe dan een beroep op Bijzondere Bijstand Buitenland! De overheid en reisbranche bundelen krachten om gestrande Nederlanders uit het...