Europees Consumenten Centrum

Problemen met een ondernemer uit een ander EU-land, Noorwegen, IJsland of het Verenigd Koninkrijk? Het Europees Consumenten Centrum helpt al 18 jaar consumenten succesvol bij het oplossen van problemen. 90% beveelt ons aan. Onze hulp is gratis.​​​

Consumentennieuws

Nadenkende vrouw
Hof van Justitie: accepteren voucher mag ook via een onlineformulier

Als een passagier een onlineformulier invult op de website van de luchtvaartmaatschappij en zo kiest voor een voucher, dan doet hij hiermee afstand van terugbetaling van het geldbedrag. De luchtvaartmaatschappij moet de passagier wel vooraf...

Reiziger met vertraging
Hof van Justitie: geen vertragingsvergoeding voor passagier bij gebrek aan tijdsverlies

Als er geen tijdsverlies bestaat, dan heeft een passagier geen recht op een financiële vergoeding bij vertraging. Dat oordeelde het Hof van Justitie in een zaak tegen Laudamotion en Ryanair. Passagiers die niet meegaan op een vertraagde...

Influencer met like
De Europese Commissie wil consumenten beter beschermen tegen influencers

De Europese Commissie en nationale autoriteiten onderzoeken of influencers consumenten misleiden op social media. Veel influencers verdienen geld door producten of diensten aan te prijzen of te verkopen op social media. Vooral jonge...

Vrouw met duimen omhoog omdat ze blij is met Car-Pass
België wil een Europese Car-Pass in de strijd tegen tellerfraude

België stelt voor om een Europese Car-Pass te maken voor de uitwisseling van kilometerstandgegevens binnen de EU. België gaat zich hier de komende maanden hard voor maken. Het Belgische voorzitterschap van de EU heeft bekend gemaakt dat de...

Lees meer nieuws