Informatie die de reisorganisator moet geven vóór vertrek

Voor uw vertrek moet u tijdig te horen krijgen wat de vertrek-, incheck- en overstaptijden en eventueel plaatsinformatie (hut, couchette enz.) zijn.
Verder moet u informatie krijgen over waar u op uw bestemming terecht kunt als er problemen zijn en/of een telefoonnummer voor noodgevallen. Daarnaast dient de reisorganisator u aanvullende informatie te geven voor minderjarige reizigers en over de mogelijkheid een reiskosten- of annuleringsverzekering af te sluiten.