Informatie die de reisorganisator moet geven vóór het boeken

De informatie die de reisorganisator over de pakketreis geeft (bijvoorbeeld in een brochure of op een website) moet aan bepaalde eisen voldoen. De informatie mag niet misleidend zijn en moet minimaal het volgende bevatten:

  • De prijs (inclusief verplichte en optionele toeslagen, luchthavenbelastingen e.d.);
  • De bestemming, data, duur en overige voorwaarden;
  • Een beschrijving van de accommodatie (comfort, ligging, categorie, nationale classificatie);
  • Welke maaltijden inclusief zijn;
  • Het vervoer, inclusief klasse en route;
  • Het betaalschema (wanneer en hoeveel aanbetalen, wanneer restant).
  • Of het doorgaan van de reis afhangt van een minimum aantal deelnemers, plus de uiterste datum waarop de organisatie kan annuleren.
  • Welke reisdocumenten nodig zijn, plus eventuele visa en inentingen.

Al deze gegevens moeten ook in de reisovereenkomst staan. Ze zijn bindend voor zowel de reisorganisatie als het reisbureau, behalve als eventuele wijzigingen vóór het boeken duidelijk aan u worden meegedeeld. Daarnaast moet in de brochure of op de website staan dat wijzigingen mogelijk zijn.