Kopen in Europa

In de meeste gevallen heeft u in Europa recht op garantie als het door u aangeschafte product niet (goed) werkt of u iets anders had mogen verwachten. Er wordt dan gesproken over een ‘gebrekkig’ product. U kunt de verkoper dan verplichten het product te repareren of te vervangen. In sommige gevallen heeft u recht op een terugbetaling van (een gedeelte van) de aankoopprijs. Er zijn echter ook uitzonderingen op deze regels en er gelden bepaalde termijnen voor uw recht op garantie. Onder dit thema leest u ook alles over de Europese regels voor aankopen die u doet buiten de verkoopruimte, bijvoorbeeld aan de deur of op straat.

Nieuws