Als u in een lagere of hogere klasse wordt vervoerd

Als u alleen op een vlucht mee kunt in een hogere klasse dan waarvoor u betaald heeft, mag de maatschappij u daarvoor niet laten bijbetalen. Wordt u in een lagere klasse vervoerd dan waarvoor u betaald heeft, dan heeft u recht op terugbetaling van 30-75% van de ticketprijs, afhankelijk van het aantal kilometers van de vlucht.